-
Первое, что даст вам импульс и осознание того, что достижения с этим Ведущим возможны — это расположение к человеку, ощущение заинтересованности Ведущего в вашем успехе, и доверие к Ведущему.
-
Хороший Ведущий должен отлично ориентироваться в том предмете (процессах) которые он предоставляет. У него должны быть как фундаментальные знания по предмету, так и личный опыт в этом, а так же немало практических часов занятий, на которых он отточил своё мастерство!
-
Ведущий должен находится в стабильном (устойчивом) состоянии, в котором он не будет отвлекаться от процесса, сбиваться, излишне волноваться, а уж тем более не попадать под эмоциональное воздействие клиента, иначе это повлечёт за собой завал процесса.
-
Ведущий — это «стабильное данное» для клиента, на которого можно «опереться» зная, что продвижение и результат будут достигнуты!
-
Ещё один важный момент, Ведущий должен придерживаться специального «кодекса Ведущего», а именно: соблюдать договорённость, быть тактичным, внимательным, проявлять понимание и доводить процессы до логического конца.
-
Напоследок пункт, который я бы хотел выделить отдельно — «конфиденциальность беседы» то что было в сессии, остаётся только между Клиентом и Ведущим, если только сам Клиент не захочет о чём-то поведать другим.
4 комментария: качества хорошего Ведущего
Приветствую!
Отличная статья, Андрей.
Действительно кодекс Одитора очень важен как для самого Одитора, так и для человека который проходит процессинг.
Добра и успеха!
Андрей, спасибо за статью. Очень вовремя и к месту. Вот так по крупицам приходит понимание что к чему, если ты только начинающий.
Андрей, твоё интервью ещё раз подтверждает, что ты отличный специалист! Это кодекс не только одитора, а и психолога. Многие люди говорят о том, чего до конца сами не понимают, пугая клиента непонятными терминами и нагнетая важность своей персоны. Понятность речи ведущего как раз свидетельствует о его компетентности.
А те результаты, которые появляются уже с первой же сессии твоей работы, дают тебе полное право обучать других!
С Новым годом! И Новых успехов!
Благодарю Татьяна за открытые, искренние и приятные слова!